Политика конфиденциальности

и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями ФЗ-152 и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.leform.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:
ООО «ЛЕГПРО»
ОГРН: 1227700494119
Адрес: 129343, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, проезд Серебрякова, д. 6, помещ. 3/1
Email: service@leform.ru
Телефон: +7 800 775-19-70

1.3. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю.

Пользователь — лицо, использующее Сайт.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу и удаление.

CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management), используемая для хранения данных о клиентах, их действиях и взаимодействиях с компанией с целью улучшения сервиса и персонализации.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:

3.1. Исполнение договора:

оформление и обработка заказов
доставка товаров
возвраты и обмены

3.2. Взаимодействие с Пользователем:

консультации
поддержка
уведомления о заказе

3.3. Маркетинг и коммуникации (при наличии согласия):

email, СМС, push-уведомления
персональные предложения
информирование об акциях

3.4. Аналитика и улучшение сервиса:

анализ поведения на Сайте
улучшение пользовательского опыта

3.5. Персонализация и рекомендательные сервисы:

формирование персональных рекомендаций товаров
подбор ассортимента
сегментация пользователей
использование CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) и рекомендательных сервисов для анализа действий пользователя (просмотры, корзина, избранное, покупки) с целью персонализации коммуникаций и повышения качества обслуживания

3.6. Исполнение требований законодательства РФ

4. Перечень обрабатываемых данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные:

ФИО
номер телефона
email
адрес доставки
история заказов и история покупок
данные о действиях на Сайте (просмотры, клики, добавление в корзину, избранное)
технические данные:

IP-адрес
cookies
данные браузера
данные устройства

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

исполнения договора купли-продажи
согласия Пользователя
требований законодательства РФ

5.2. Отдельное согласие требуется для:

маркетинговых коммуникаций
использования рекомендательных сервисов
cookies и аналитики

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные:

курьерским и транспортным компаниям (для доставки)
платежным системам (для оплаты)
CRM (системам управления взаимоотношениями с клиентами) и маркетинговым платформам, включая сервисы персонализации и рекомендательные системы
IT-провайдерам, обеспечивающим работу Сайта
аналитическим системам

6.2. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

6.3. Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. В отдельных случаях ООО «ЛЕГПРО» может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в рамках использования сервисов аналитики, в частности инструмента Google Analytics (предоставляется компанией Google LLC).

7.2. Такая передача осуществляется исключительно в целях:

анализа посещаемости Сайта
повышения качества предоставляемых услуг

7.3. Передача данных осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая:

предварительное хранение персональных данных на территории Российской Федерации
наличие законных оснований для передачи
уведомление уполномоченного органа (Роскомнадзора) в случаях, предусмотренных законодательством

7.4. Передача осуществляется в обезличенном виде и не направлена на установление личности конкретного Пользователя.

8. Сроки хранения данных

8.1. Персональные данные хранятся:

не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки
в течение срока действия договорных отношений
в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации
до момента отзыва согласия Пользователем (в части маркетинга и персонализации)

8.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных
требовать уточнения, блокирования или удаления данных
отозвать согласие на обработку персональных данных
ограничить обработку данных
обжаловать действия Оператора

10. Порядок реализации прав

10.1. Пользователь может направить запрос:

по email: service@leform.ru
через личный кабинет на Сайте

10.2. Оператор рассматривает запрос в срок до 30 календарных дней.

11. Cookies и аналитика

11.1. На сайте https://www.leform.ru/ используются как собственные cookie, так и cookie третьих лиц — партнёров, предоставляющих инструменты веб-аналитики и маркетинга.

11.2. С помощью cookie собирается следующая информация:

IP-адрес и регион Пользователя,
тип и версия браузера,
тип устройства и операционная система,
время посещения и последовательность действий,
информация о ранее просмотренных товарах,
взаимодействие с элементами сайта (клики, добавление в корзину и др.).

11.3. Цели использования файлов cookie:

обеспечение технической работоспособности Сайта;
сохранение пользовательских настроек и авторизации;
формирование персонализированных рекомендаций и предложений;
проведение маркетинговых кампаний и таргетированной рекламы;
сбор статистики и аналитики с целью улучшения структуры и содержания Сайта.

11.4. Для анализа поведения пользователей и сбора обезличенных статистических данных используются:

Google Analytics (предоставляется компанией Google LLC);
Яндекс.Метрика (предоставляется ООО «Яндекс»).

11.5. Использование cookie, не являющихся необходимыми для работы Сайта, осуществляется на основании согласия Пользователя.

11.6. Пользователь может управлять настройками cookie через настройки браузера.

12. Меры защиты персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

ограничение доступа к данным
использование защищенных каналов передачи
защита от несанкционированного доступа
регулярное обновление систем безопасности

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

13.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить запрос на email: service@leform.ru

13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Изменение политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику.

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

Версия от 23.04.2026